Relay365 退款：Claude Code 充值余额的处置

值班台交接：先说清楚 14 天退款窗口

接班同事你好。值班台的规矩和墙上的钟一样清楚：充值后 14 天 内，账户里还没用掉的预付余额可以申请退款。这条写在 Relay365 的退款规则里，我们每天照着办，不需要临时请示。你准备首次接入，先把这一条记住，后面能省掉很多来回询问。

Relay365 是独立第三方中转服务，采用预付钱包模式，没有月费。充值进入钱包后按调用结算，每次请求都按上游回报的 token 数量计费。输入、输出、缓存写入、缓存读取这四类 token 分开定价，所以 Relay365 价格页上给出的不是一个笼统的单价，而是四条清晰的账目线。

值班台同事之间常说一句话：退款看的是充进去多少、已经用掉多少、渠道扣了多少。三笔账一起算，结论自然就出来了。你在 Relay365 站内消息里问我们，我们会把对应账目摊开给你看。

钱包余额怎么算：已消耗部分与支付渠道手续费

申请退款时，可退金额是充值金额减去已经消耗的金额，再减去支付渠道的手续费。也就是说，真正被你用掉的 token 和渠道收走的费用都会被扣除，剩下的部分才可以退回。值班台建议你在充值之前，先按自己的日用量估一遍，心里有个底。

比如你每天调用 Claude Haiku 4.5，输入 1,000,000 tokens、输出 1,000,000 tokens，按 Relay365 每 1,000,000 tokens 的费率，一天的费用约为 ¥2.55 加 ¥12.25，合计 ¥14.80。如果你在这个窗口内充值 ¥500，并在 14 天里正好消耗 ¥207.20，那么未使用的 ¥292.80 属于可以申请退款的部分，最终到账还要再减去支付渠道手续费。

失败请求的处理也一并交接给你。上游调用失败返回 502 或 503 的请求不计费；流式连接中断的，按实际已经使用的部分结算。值班台在用量日志里逐条记录了时间、模型、输入、输出、缓存召回、扣费和结果，最近 200 条请求都能查到，翻一下就知道哪一条花了多少。

不能退的部分：奖励金与推广额度

有两类钱不在退款范围内，值得你在注册之前就知道。一类是推荐奖励，也就是 Referral bounty：1 级按被推荐成员实际支付金额的 18% 计算，2 级按 6% 计算；这笔奖励满 ¥80.00 就可以提现，也可以直接转入钱包使用。另一类是推广额度，例如新账号的注册赠送金 ¥1.50。

这两类额度不参与退款。推广额度本来就是给新账户的启动补贴，奖励金则来自其他成员的支付，把它们原样退回去并不符合规则。值班台的做法是：先确认你要退的是钱包里的充值余额，在站内消息里把订单和余额情况写清楚，我们再帮你走流程。

顺带说说钱包账本。Relay365 的账本把钱包、奖励金和值守卡分成三本列示，充值、消耗、奖励到账都能一一对上。值班台交接时最怕的就是把三本账混在一起，你分清楚，退款和提现都会更利落。

值守卡与钱包不是同一本账

Relay365 的值守卡是可选的，只面向 Claude 与 GPT 线路，其他线路一律走钱包。值守卡带独立密钥，额度从不经过钱包，因此它与钱包里的充值余额不是一回事。Claude · 14 天 · $700 · $380 per week 这张值守卡售价 ¥367.00，可按值守卡费率 x2.5 提取最多 $700 的额度，每 7 天最多 $380。GPT · 30 天 · $3000 · $900 per week 这张售价 ¥587.00，可提取最多 $3000 的额度，每 7 天最多 $900。

你可能会问值守卡买了之后能不能退。值班台不凭印象答复：值守卡额度走独立密钥，不进入钱包充值余额，具体条款请以站内消息里值班同事给你的确认结论为准，我们会把话说清楚再让你决定。

另外提醒一句接入方式。Claude 线路只接受官方 Claude Code 与官方 Claude Desktop 客户端，Claude Code 需要 2.1.285 或更新版本。Cursor、Cherry Studio、Cline、OpenCode、SDK 与 cURL 只与 GPT、DeepSeek、Kimi、GLM、Qwen、Grok、MiniMax、Hunyuan 这些线路搭配。Gemini 走原生协议，通过 Gemini CLI 使用，单次回复用 :generateContent，流式用 :streamGenerateContent?alt=sse，不经过 /v1/chat/completions。

接入前要知道的调用与记录细节

Relay365 的每条线路都摆在同一张价格表上，四类 token 分列，价格结构一眼能看清。Claude Fable 5 的输出费率约为官方标价的 38%，GPT-6 Astra 的输出费率约为官方标价的 7%，这类对比只适用于有官方标价的家族；Gemini 3.1 Pro 每 1,000,000 tokens 的输入是 ¥11.10、输出是 ¥64.38，值班台不做没有依据的比较。

调用侧有两条限制记一下：单个密钥在 60 秒内超过 120 次调用，或单个账号同时在途请求超过 8 个，会收到 HTTP 429。用量日志展示最近 200 条请求的时间、模型、输入、输出、缓存召回、扣费和结果，它不显示是哪把密钥发起的请求，所以排查时先看密钥标签和它绑定的线路。控制台提供带标签的 API 密钥、快速接入片段、站内消息与六种界面语言。

值班台的节奏很简单：先小步跑起来，账目这边逐条留痕。有疑问就站内留言，登录之后可以直接找到值班台。

值班台留给你的下一步

把这次交接浓缩成三句话：充值后 14 天内未使用的余额可以申请退款，已消耗部分和支付渠道手续费会被扣除，奖励金与推广额度不在退款范围内。Relay365 用预付钱包、无月费、按 token 实报实销的方式记账，四类 token 分开定价，每一次请求都留在用量日志里。

如果你准备动手，注册后先领 ¥1.50 的新账户赠送金做一次小规模试跑，充值时按上面说的日用量估算，14 天内用不完的余额记得走退款流程。现在就创建一个 Relay365 账户，把密钥和线路绑定好，值班台在这儿等你。