值班约定与退款规则

第一条 · 值班台做什么

Relay365 是第三方 API 中继服务：把你的请求转发给上游模型供应商，并按 token 用量计费。使用本服务即表示你同意本约定。

第二条 · 账户与线路密钥

线路密钥等同于账户凭证，请妥善保管。因密钥泄露、转借或共享造成的损失由账户持有人自行承担。

第三条 · 预付费与充值

服务采用预付费。钱包余额是抵扣调用费用的虚拟额度，不是现金存款，不计利息。

第四条 · 退款怎么办

充值后 14 天内，未使用的余额可申请退款，退款时扣除已消耗部分及支付通道手续费；已消耗的额度、超过 14 天的充值不予退款。引荐分成与活动赠送获得的额度不可退款，也不可提现为现金（引荐分成的提取另按分成提取规则办理）。请通过联系我们提交申请，我们会在 3 个工作日内处理。

第五条 · 线路可用性

我们尽力让服务持续运行，但不承诺 100% 可用。上游故障、网络中断等原因造成的间接损失，本服务不承担责任。

第六条 · 使用守则

不得将本服务用于违法违规用途。违反者的账户将被停用，余额不予退还。

第七条 · 模型输出与值班记录

模型输出由上游模型生成，可能不准确，请自行判断后使用。

为排查故障与处理纠纷，值班台会保存你发送给模型的文本（不含系统提示与模型回复），保存 30 天后自动删除，仅值班长可查看。值班长排障时可能针对单个账户临时开启原始请求抓包，次数用完即自动关闭。

第八条 · 条款修订

本约定可能随时更新，以本页面展示的最新版本为准。