डेस्क समझौता और रिफ़ंड नियम

धारा 1 · डेस्क का काम

Relay365 एक तृतीय-पक्ष API रिले है: यह आपके अनुरोध अपस्ट्रीम मॉडल प्रदाताओं तक पहुँचाता है और टोकन उपयोग के आधार पर शुल्क लेता है। सेवा का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप यह समझौता स्वीकार करते हैं।

धारा 2 · खाते और लाइन कुंजियाँ

लाइन कुंजी आपके खाते के लॉगिन विवरण जितनी ही संवेदनशील है, इसलिए इसे सुरक्षित रखें। कुंजी लीक होने, उधार देने या साझा करने से होने वाले नुकसान की ज़िम्मेदारी खाताधारक की होगी।

धारा 3 · प्रीपेड बिलिंग और टॉप-अप

यह सेवा प्रीपेड है। वॉलेट बैलेंस एक वर्चुअल क्रेडिट है, जिसका इस्तेमाल कॉल का भुगतान करने के लिए होता है; यह नकद जमा नहीं है और इस पर कोई ब्याज नहीं मिलता।

धारा 4 · पैसे वापस लेना

टॉप-अप के 14 दिनों के भीतर, इस्तेमाल की गई राशि और भुगतान चैनल के शुल्क काटकर बची हुई राशि वापस की जा सकती है। इस्तेमाल किया गया क्रेडिट और 14 दिनों से पुराने टॉप-अप वापस नहीं किए जा सकते। रेफ़रल इनाम या प्रमोशन से मिला क्रेडिट न तो वापस किया जा सकता है, न नकद निकाला जा सकता है (रेफ़रल इनाम की निकासी पर भुगतान के नियम लागू होते हैं)। रिफ़ंड का अनुरोध संपर्क पेज से भेजें; हम 3 कार्यदिवसों के भीतर उस पर कार्रवाई करते हैं।

धारा 5 · जब लाइनें शांत हो जाएँ

हम सेवा चालू रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन 100% उपलब्धता का वादा नहीं करते। अपस्ट्रीम सेवाओं की विफलता, नेटवर्क ठप होने या ऐसी अन्य घटनाओं से होने वाले अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

खंड 6 · उपयोग के बुनियादी नियम

सेवा का इस्तेमाल गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाना चाहिए। इस नियम का उल्लंघन करने वाले खाते बंद कर दिए जाते हैं और उनकी शेष राशि वापस नहीं की जाती।

खंड 7 · मॉडल आउटपुट और डेस्क रिकॉर्ड

मॉडल आउटपुट अपस्ट्रीम सेवा में तैयार होता है और उसमें गलतियाँ हो सकती हैं; उस पर भरोसा करने से पहले उसे परख लें।

खराबियों की जाँच और विवादों के निपटारे के लिए, डेस्क आपके द्वारा मॉडल को भेजा गया टेक्स्ट 30 दिनों तक रखता है (सिस्टम प्रॉम्प्ट और मॉडल के जवाब नहीं)। इसके बाद यह अपने-आप मिट जाता है; इसे केवल डेस्क प्रभारी देख सकते हैं। किसी समस्या की जाँच के दौरान डेस्क प्रभारी किसी एक खाते के लिए थोड़े समय के लिए रॉ रिक्वेस्ट कैप्चर चालू कर सकते हैं, जो तय संख्या में रिक्वेस्ट के बाद अपने-आप बंद हो जाता है।

खंड 8 · इन खंडों में संशोधन

यह समझौता किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है; इस पेज पर मौजूद संस्करण ही लागू होगा।